Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden GameDepot TEST
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – B2B-bestellingen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Verzamelgoed: een product dat primair bestemd is voor verzameldoeleinden, waaronder maar niet beperkt tot trading cards, kaartenpakjes, booster packs, booster boxes en aanverwante producten.
Tweedehands product: een product dat eerder gebruikt of geopend is en als zodanig duidelijk aangemerkt staat in de productomschrijving.
Waardevermindering: iedere vermindering van de (markt)waarde van een product ten opzichte van de staat en waarde op het moment van levering, waaronder maar niet beperkt tot fysieke beschadiging, krassen, vouwen, vlekken, verlies van certificering of gradering, het verbreken van een verzegeling, of enige andere aantasting van de conditie of verhandelbaarheid van het product.
GameDepot: de besloten vennootschap JG Ecommerce B.V., handelend onder de naam GameDepot, gevestigd te Oostvoorne.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
GameDepot
handelsnaam van JG Ecommerce B.V.
Beukenblad 1
3233 SN Oostvoorne
E-mailadres: info@gamedepot.nl
KVK-nummer: [KVK-NUMMER INVULLEN]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER INVULLEN]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of zakelijke afnemer.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand. De betreffende bepaling zal in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Producten die tweedehands of gebruikt zijn, worden duidelijk als zodanig aangemerkt in de productomschrijving, inclusief een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de staat van het product.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Bij tweedehands producten kunnen afbeeldingen representatief zijn voor het producttype; de tekstuele staat-omschrijving is in dat geval leidend.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder in het bijzonder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling en levering, en de bedenktermijn.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de ondernemer op grond hiervan goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij levering van nieuwe producten:
Bij de aankoop van nieuwe producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product uitsluitend in die mate inspecteren als in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Ieder gebruik dat verder gaat dan deze inspectie — waaronder het verwijderen van beschermende verpakking, het hanteren van het product zonder beschermende maatregelen, of enige handeling die de staat of verhandelbaarheid van het product beïnvloedt — geldt als gebruik dat aansprakelijkheid voor waardevermindering met zich meebrengt.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk kenbaar te maken aan de ondernemer via info@gamedepot.nl. Nadat de consument dit kenbaar heeft gemaakt, dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Verzamelgoederen en verzegelde producten:
Op verzamelgoederen zoals trading cards, booster packs, booster boxes en overige verzegelde producten is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de verzegeling is verbroken. Dit geldt ongeacht of het product na opening al dan niet aan de verwachtingen voldoet met betrekking tot de inhoud. De consument aanvaardt bij aankoop van verzegeld verzamelgoed dat de inhoud onbekend is en dat dit risico volledig bij hem ligt. Dit wordt per productpagina duidelijk aangegeven.
Bij levering van tweedehands producten:
Tweedehands producten worden verkocht in de staat zoals beschreven in de productomschrijving, zonder garantie op staat, volledigheid of verdere levensduur. Het herroepingsrecht is wettelijk van toepassing binnen de termijn van 14 dagen. De consument is echter volledig aansprakelijk voor iedere waardevermindering die optreedt ten opzichte van de bij levering beschreven en/of gefotografeerde staat.
Bij levering van diensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument een bedrag betaald heeft en gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, terugbetalen. Hierbij geldt als voorwaarde dat het product reeds door de ondernemer is terugontvangen en beoordeeld, of dat sluitend bewijs van volledige terugzending kan worden overlegd.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Waardevermindering:
De consument is aansprakelijk voor iedere waardevermindering van het geretourneerde product. GameDepot behoudt zich het recht voor de vastgestelde waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag. Waardevermindering wordt vastgesteld op basis van het verschil tussen de marktwaarde van het product in de bij levering beschreven staat en de marktwaarde in de staat waarin het product is terugontvangen. Dit omvat onder meer maar niet uitsluitend: fysieke beschadiging, krassen, vouwen, vlekken, verlies van gradering of certificering, beschadiging van verpakking of toebehoren, of enige andere aantasting van de conditie of verhandelbaarheid van het product.
Voor producten waarbij de waarde sterk afhankelijk is van de exacte staat en conditie — zoals gecertificeerde of gegradeerde verzamelkaarten, gelimiteerde edities en hoogwaardig verzamelgoed — kan waardevermindering als gevolg van ook geringe beschadiging leiden tot een aanzienlijke daling van de marktwaarde. De consument aanvaardt dit risico uitdrukkelijk bij het gebruik van het herroepingsrecht voor dergelijke producten. In het geval dat de waardevermindering gelijk is aan of groter is dan de aankoopprijs, behoudt GameDepot zich het recht voor geen restitutie te verlenen.
Indien GameDepot dit noodzakelijk acht, kan zij een onafhankelijke waardebepaling laten uitvoeren om de omvang van de waardevermindering vast te stellen. De kosten van deze waardebepaling komen voor rekening van de consument, tenzij uit de waardebepaling blijkt dat er geen sprake is van waardevermindering.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende categorieën producten. Dit wordt per product duidelijk in het aanbod aangegeven:
Verzegelde verzamelgoederen: Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de verzegeling van het product wordt verbroken. Dit geldt voor alle verzegelde producten zoals booster packs, booster boxes, sealed decks en overige verzegelde verzamelartikelen. De reden hiervoor is dat de marktwaarde van verzamelgoederen direct en onherstelbaar wijzigt zodra de inhoud bekend is. Door een verzegeld product te openen aanvaardt de consument dat retournering niet meer mogelijk is.
Overige uitsluitingen: het herroepingsrecht is verder uitgesloten voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die overeenkomstig specificaties van de consument tot stand zijn gebracht, producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, en audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
GameDepot wijst erop dat de marktwaarde van verzamelgoederen sterk kan fluctueren en los staat van de door GameDepot gehanteerde verkoopprijzen. Een prijsverschil tussen de aankoopprijs en de actuele marktwaarde geeft de consument geen recht op ontbinding of prijsaanpassing.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen én de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Nieuwe producten:
De ondernemer staat ervoor in dat nieuwe producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld via info@gamedepot.nl.
Verzamelgoederen — inhoud van verzegelde producten:
GameDepot verkoopt verzegelde verzamelproducten in ongewijzigde, originele staat zoals ontvangen van de uitgever of distributeur. GameDepot geeft uitdrukkelijk geen garantie op de inhoud van verzegelde producten, waaronder de aanwezigheid van specifieke kaarten, zeldzaamheden of sets. De kans op bepaalde inhoud is bepaald door de producent en valt buiten de invloedsfeer en verantwoordelijkheid van GameDepot. Dit is een inherent en algemeen bekend kenmerk van verzamelgoederen dat door de consument wordt aanvaard bij aankoop.
Tweedehands producten:
Tweedehands producten worden verkocht zonder garantie op staat, volledigheid of verdere levensduur, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De staat van het product wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven in het aanbod. De consument koopt tweedehands producten in de beschreven staat en kan geen aanspraak maken op garantie of omruiling wegens slijtage, gebruikssporen of andere kenmerken die voortvloeien uit het tweedehands karakter van het product, mits deze kenmerken in de productomschrijving zijn vermeld of redelijkerwijs te verwachten zijn bij producten van die aard en leeftijd.
Indien een tweedehands product significant afwijkt van de beschreven staat — dat wil zeggen een gebrek vertoont dat niet in de productomschrijving was vermeld en redelijkerwijs niet te verwachten was — dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden bij GameDepot via info@gamedepot.nl.
Algemeen:
De garantie geldt niet indien de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt, de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, of de ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften ten aanzien van de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Alle levertermijnen zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
Indien de bezorging vertraging ondervindt of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Dit wordt duidelijk bij de bezorging vermeld. Het herroepingsrecht is bij vervangende artikelen van toepassing; de eventuele retourkosten zijn in dat geval voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Verzending vindt plaats vanuit Nederland via standaard vervoersdiensten. De toepasselijke verzendmethoden en -kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Artikel 12 – Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Dit kan per e-mail via info@gamedepot.nl.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie wanneer de consument een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, na een klacht bij de ondernemer, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – B2B-bestellingen
Op bestellingen waarbij de afnemer handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B), zijn de bepalingen inzake consumentenbescherming uit deze voorwaarden — waaronder het herroepingsrecht en de garantiebepalingen — niet van toepassing. Een bestelling wordt als B2B beschouwd wanneer de bedrijfsnaam en het BTW-nummer van de afnemer op de factuur worden vermeld.
Voor B2B-bestellingen gelden de volgende aanvullende regels:
Retourbeleid: GameDepot hanteert een niet-retourbeleid voor B2B-zendingen. Klachten over ontbrekende of beschadigde goederen dienen binnen 3 werkdagen na de leveringsdatum schriftelijk te worden gemeld via info@gamedepot.nl.
Overmacht: Indien door oncontroleerbare omstandigheden (zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of andere calamiteiten) tijdige levering niet mogelijk is, stelt GameDepot de afnemer hiervan per e-mail op de hoogte. Partijen treden dan in overleg over de verdere afhandeling.
Aansprakelijkheid: GameDepot is niet aansprakelijk voor gebreken in de inhoud van verzegeld geleverde producten, voor zover deze producten krimp- of verzegeld verpakt van de leverancier zijn ontvangen. Bij het aantreffen van een defect product dient de afnemer contact op te nemen via info@gamedepot.nl.
Eigendomsvoorbehoud: Voordat de betaling volledig is voldaan, blijven de producten eigendom van GameDepot.
Wijziging van voorwaarden: GameDepot behoudt zich het recht voor de handelsvoorwaarden te wijzigen. Bij wijzigingen wordt dit document bijgewerkt.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Versie: april 2026 | GameDepot — handelsnaam van JG Ecommerce B.V.